Algemene voorwaarden Gezond met Fiere
 

1. Wie ben ik
Kim, handelend onder de naam Gezond met Fiere, gevestigd te Zoetermeer, gediplomeerd gewichtsconsulent. Contact: info@gezondmetfiere.nl. “Klant” is de persoon die een dienst afneemt, of diens wettelijk vertegenwoordiger.

2. Waarvoor gelden deze voorwaarden
Voor coaching (online, telefonisch of op een afgesproken locatie), workshops en masterclasses. Door een dienst af te nemen ga je akkoord met deze voorwaarden. Bij een traject geef je dat ook aan in de akkoordverklaring van de intake.

3. Gezondheid en verantwoordelijkheid
Mijn begeleiding ondersteunt gedragsverandering en vervangt geen medisch advies. Ik werk resultaatgericht, maar kan een resultaat niet garanderen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het eerlijk en volledig doorgeven van zijn medische voorgeschiedenis. Voor de gevolgen van onjuiste of verzwegen gezondheidsinformatie ben ik niet aansprakelijk. Ook voor schade, letsel of ziekte door het opvolgen van mijn adviezen ben ik niet aansprakelijk, behalve bij opzet of grove schuld.

4. Tarieven
De tarieven staan op de website. Er wordt geen btw berekend. Tarieven kunnen per 1 januari wijzigen. Voor een traject dat al is betaald, wijzigt het tarief niet meer.

5. Betaling
Ik stuur een factuur, te betalen binnen 14 dagen. Voor een traject vraag ik vooraf een aanbetaling van 25% en ontvang ik een ondertekende akkoordverklaring. Het restbedrag factureer ik bij de start van het traject, te betalen binnen 14 dagen. Een losse sessie kan via bankoverschrijving of contant. Ik mag een sessie weigeren zolang een verschuldigd bedrag niet is betaald. Betaalt de klant niet op tijd, dan stuur ik een aanmaning met 14 dagen respijt. Daarna mag ik wettelijke rente en incassokosten rekenen volgens de wettelijke regels.

6. Annuleren

• Losse sessie of trajectsessie: tot 24 uur vooraf kosteloos verplaatsen of annuleren. Daarbinnen krijg je een tegoedbon, maximaal 1 jaar geldig.
• Workshop of masterclass: tot 5 werkdagen vooraf volledige restitutie. Daarna geen restitutie, maar de plek is overdraagbaar aan iemand anders, mits je dat vooraf meldt.

7. Trajecten
Sessies worden gepland volgens afspraak en binnen 1 jaar afgerond. Plan vakantie of andere bekende afwezigheid vooraf met me in, dan plannen we eromheen. Kan de klant door aantoonbare redenen langer dan 21 dagen niet komen, dan pauzeren we het traject en schuift de einddatum op, met een maximum van 3 maanden. Stopt de klant het traject vroegtijdig, dan is terugbetaling van het resterende bedrag niet mogelijk. Gebeurt dit echt, dan stemmen we samen af welke oplossing past. Het recht op bedenktijd (artikel 9) blijft hierbij gelden. Annuleert de klant na de bedenktijd en vóór de start, dan blijft de aanbetaling bij mij.

8. Onuitvoerbaarheid
Kan ik door ziekte of omstandigheden buiten mijn invloed tijdelijk niet werken, dan plan ik de sessies later in. Wordt het blijvend onmogelijk, dan krijgt de klant het betaalde bedrag voor de nog niet gevolgde sessies terug.

9. Bedenktijd
Bij een online aankoop heeft een consument 14 dagen bedenktijd. Wil de klant binnen die termijn al starten, dan vraag ik daarvoor uitdrukkelijk toestemming. Gevolgde sessies worden dan wel betaald.

10. Bedrijven
Voor bedrijven werk ik met een offerte. Annuleren kan tot 14 dagen vooraf kosteloos, daarna 50%, binnen 48 uur 100%. Betaling binnen 14 dagen na factuur.

11. Eigendom
Mijn adviezen, plannen, teksten en materialen blijven van mij. De klant mag ze alleen voor persoonlijk gebruik gebruiken en niet kopiëren, delen of doorverkopen zonder mijn schriftelijke toestemming.

12. Privacy en klachten
Hoe ik met gegevens omga staat in mijn privacyverklaring. Heb je een klacht, mail me dan, dan zoeken we samen een oplossing.

13. Geschillen en toepasselijk recht
Komen we er niet uit, dan zoeken we eerst samen een oplossing. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter.

Let op, prijzen en algemene voorwaarden onder voorbehoud van type fouten.